Terms of sale

Conditions Générales de Vente — VoxAI

Dernière mise à jour : Avril 2026

1. Identification du vendeur

Nom commercial : VoxAI Forme juridique : Micro-entreprise Propriétaire : Pierre Tournamille Email : VoxAI.france@gmail.com Téléphone : +33 6 99 07 27 07 TVA : Non applicable — franchise en base de TVA article 293B du CGI

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits électroniques réalisées sur la boutique en ligne VoxAI accessible à l'adresse voxai.fr

Toute commande passée sur notre boutique implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

VoxAI commercialise des enregistreurs vocaux IA et accessoires technologiques. Les descriptions et photos des produits sont aussi précises que possible. VoxAI se réserve le droit de modifier sa gamme à tout moment sans préavis.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). VoxAI bénéficie de la franchise en base de TVA — aucune TVA n'est applicable sur nos ventes (article 293B du CGI). La mention "TVA non applicable" figure sur toutes nos factures.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est validée après :

Remplissage du formulaire de commande
Acceptation des présentes CGV
Confirmation du paiement

Un email de confirmation vous sera envoyé dans les minutes suivant votre commande.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments (carte bancaire) et PayPal. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la Chine via notre partenaire logistique CJDropshipping.

Destination	Délai estimé
France	8 à 15 jours ouvrés
Europe	10 à 18 jours ouvrés

La livraison est gratuite sur toutes les commandes.

VoxAI ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements exceptionnels.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit : 📧 VoxAI.france@gmail.com

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.

9. Garanties légales

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, tous nos produits bénéficient de :

Garantie légale de conformité : 2 ans
Garantie contre les vices cachés : articles 1641 et suivants du Code civil

En cas de produit défectueux, contactez-nous à VoxAI.france@gmail.com — nous vous enverrons un remplacement sans frais.

10. Service après-vente

Pour toute réclamation ou question : 📧 VoxAI.france@gmail.com ⏱️ Délai de réponse : 24h maximum

11. Protection des données

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant VoxAI.france@gmail.com.

12. Médiation

En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir au médiateur de la consommation :

FEVAD Site : www.mediateurfevad.fr Email : mediateur@fevad.com

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Contact

📧 VoxAI.france@gmail.com ⏱️ Réponse sous 24h