Privacy policy
Politique de Confidentialité — VoxAI
Dernière mise à jour : Avril 2026
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016.
1. Responsable du traitement:
VoxAI — Micro-entreprise Propriétaire : Pierre Tournamille Email : VoxAI.france@gmail.com Téléphone : +33 6 99 07 27 07
2. Données collectées:
Lors de votre utilisation de notre boutique, nous collectons les données suivantes :
Lors d'une commande :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées directement par Shopify Payments et PayPal — jamais stockées chez nous)
Lors de la navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
- Données de cookies (Google Analytics, Shopify)
3. Finalité du traitement:
Vos données sont collectées pour :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Envoi de confirmations et notifications de livraison
- Service après-vente et gestion des retours
- Amélioration de notre boutique et de votre expérience
- Respect de nos obligations légales et comptables
- Envoi d'emails marketing (uniquement avec votre consentement)
4. Base légale:
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement des commandes | Exécution du contrat |
| Service client | Exécution du contrat |
| Obligations comptables | Obligation légale |
| Emails marketing | Consentement |
| Amélioration du site | Intérêt légitime |
5. Destinataires des données:
Vos données peuvent être partagées avec :
- Shopify Inc. — hébergement et traitement des paiements
- CJDropshipping — traitement et expédition des commandes
- PayPal — traitement des paiements
- Google Analytics — analyse du trafic
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Transfert de données hors UE:
Certains de nos partenaires (Shopify, Google) sont basés hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield).
7. Durée de conservation:
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande | 10 ans (obligation comptable) |
| Données client | 3 ans après le dernier achat |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Emails marketing | Jusqu'à désinscription |
8. Vos droits:
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès → obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification → corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement → demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition → vous opposer au traitement
- Droit à la portabilité → recevoir vos données dans un format lisible
- Droit de retrait du consentement → pour les emails marketing
Pour exercer ces droits : 📧 VoxAI.france@gmail.com ⏱️ Réponse sous 30 jours maximum
9. Cookies:
Notre site utilise les cookies suivants :
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Shopify (session) | Fonctionnement du panier | Session |
| Google Analytics | Analyse du trafic | 13 mois |
| Shopify (préférences) | Mémorisation des préférences | 1 an |
Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement affiché sur le site.
10. Sécurité:
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée HTTPS
- Paiements chiffrés via Shopify Payments
- Accès restreint aux données personnelles
11. Réclamation:
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 75334 Paris Cedex 07 Site : www.cnil.fr
12. Modifications:
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.
13. Contact:
Pour toute question relative à vos données personnelles : 📧 VoxAI.france@gmail.com ⏱️ Réponse sous 24h